「ルート」使い方～診断じゃなくてメニューにする設定事例画像送ってもらいました。

インフォトップ公式ツール「ルート」について
立て続けにご相談メールをいただいており
開示OKの情報を共有したいと思います。

なんと副業のほうじゃなく本業のサイトでの
ご相談ばかりを立て続けに4本。

アフィリエイトサイトではなく、
すべて本業サイトでのお客さま誘導です。

• 自転車専門店
• 飲食店
• 美容院
• エステサロン

いただいた内容で、私の頭もスパークしまして
そういえばお伝えしていなかったかも、
と思いあたったことがありました。

ルートというのは、「診断ツール」ですと言っておりましたが、
診断にこだわる必要がサラサラなく、
もともとカスタマイズ楽勝の道具でして
「診断」を　「メニュー」と置き換えたほうが
イメージ沸きやすいかもしれません。

例えば、ルートの「診断スタート」ボタンも
『今日食べたいものは？』
に置き換えることもできますし。

エステサロンを経営されてるNさんからは
こんな風にもいろいろと考えてます、と
画像付きで送っていただきました。

※ルートをご購入されて使い方のご相談をいただきました。

（以下は開示してよいとの了解を得ています。
　送っていただいたルート作業画面の一部を公開）

ご覧になると、適当に文言入れるだけで
カスタマイズできる雰囲気がお分かりかと思います。

で、このエステサロンNさんの場合は
「美しくなる！」ボタンを押すと
次に質問ではなく、クーポンコード付きの
こんなメニューが出てくるそうです。

・ホウレイ線とたるみ予防ケア
・毛穴洗浄プラス頭皮リフト
・どこにもないデコルテマッサージ

・・・私は一回もこの手の経験ないのでメニューの
良し悪しについてはさっぱりコメントできませんが。。。

ここでクーポンコード付きメニューを
クリックするとサービス詳細を
案内するページを紹介するというパターン。

シンプルでストレートだし、
クーポンという言葉も巧みに
使っておられるなぁと感心しました。

ここでそのNさんお店のルート開示は
さすがに残念ながら公開できませんが
ルートの配色も、上品な淡いピンク系で
素敵な使い方だと思いました。

Nさんからは、もうひとつ隠し技を聞いて
これも公開して構いませんとのことなので・・・

それは、ルートをサロンスタッフだけが知っている
一般には非公開のページに設定（ワードプレスのパス付記事のことです）

そのルートには、施術後のお客さまへ
プレゼントを抽選で渡せるように
一種の「あみだくじ」にしたそうです。

つまり一旦選んだら「戻る」ことは許さないルールにし、
選んだら最後まで行くという形のルート。

そこにお客さまに選ばせる質問をいろいろと用意して、
最後はプレゼント画面に行くという形なのですが、
プレゼントも様々にたくさん用意。

この「あみだくじ」ルートのページを
タブレットで見せて、その場でくじ引いてもらい
プレゼント渡して帰ってもらうという演出です。

もうちょっと詳しく説明聞いたところ
３つか４つの選択肢を示して、次の画面で
また３つ、４つ、女性が気になるキーワードを
選択肢にして、どれかを選んでもらったら
プレゼント画面が出てくる・・・

というのを、エステ施術後のゆったりくつろいでいる
ひとときを使い、お客さまにタブレットを見せて
自分でポンポンと選んでもらう仕掛けです。

あみだくじは無料オンラインサイトでもいろいろあるわけですが、
そこに余計な"広告"があるのが問題だと
いうところから話をしていただきました。

自分のサロンの話なのに、広告バナーが
表示されるためにイマイチ使う気になれない、
それをお客さまに見せることに抵抗があるとのこと。

確かにそうですよね。
どうせなら自分のお店のロゴなりが何気に表示されたページで
そこに『おみくじ』ルートがあるなら、それは自然に受け止められます。

逆にアドセンス広告なんかがチャラチャラ表示されて
見たこともないヘッダー画像があるところにルートだと
・・・無意識レベルでなんとなく違和感を感じるものです。

この簿妙な感触を大切にしたいとのことで
お店ロゴありページだとそれだけでお店専用キャンペーン
だということを暗に伝えることができますね。

接客業というのは、本当に
あれやこれやと知恵を絞ってるんだなぁ～
とこの努力に頭が下がりました。

いやー自分で紹介しながら言うものなんですが
気づかなかったアイデアいただいて感謝しています。

ルートは買取り型で制限なく、何個でも好きなように作れることと
お客さまはほとんどがスマホから予約であり
ルートがスマホでキチンと使えるところが
とても気に入ってるとのことでした。

・・・こういったお話を伺ったのですが
ルートの『本質的価値』が何かについて
じっくり考えてみました。

スマホから予約メインであり、
パソコン、タブレットでも当然ながら
お客さまの相談窓口的機能を果たしている・・・・

これを一般化して考えると・・・
『利益のとりこぼし』を防ぐ役割を果たしている

利益を逃がさない役割を果たしている、
今、失っている利益を取りこぼさないために
裏方として静かに活躍してくれている。

これがルートの隠れた価値じゃないかと
思い当たりました。